|
В компаниях, которые занимают ведущие позиции в разных сегментах рынка, используется сбалансированная система оценочных индикаторов эффективности бизнеса. Именно благодаря продуманному внедрению Balanced Scorecard компании добиваются значительного роста финансовой эффективности.
Оценку эффективности деятельности необходимо проводить таким образом, чтобы она имела взаимосвязь со стратегией, обеспечивала улучшение результатов в будущем и учитывала прошлую деятельность.
Традиционная BSC предполагает формирование так называемых стратегических карт, представляющих собой группировку целей и показателей по четырем категориям (перспективам):
- финансы (финансовые цели развития и результаты работы компании - оборот, прибыль, рентабельность и т.д.)
- клиенты и рынки (цели присутствия на рынке и показатели качества обслуживания клиентов - освоение рынков и территорий продаж, время выполнения заказа, "идеальный заказ" и т.д.)
- процессы (требования к эффективности процессов - стоимость, время, количество ошибок и скованность и т.д.)
- развитие (цели поиска новых технологий и повышения квалификации персонала)
Этапы разработки системы сбалансированных показателей - BSC
0. Определение миссии и стратегической концепции
1. Составление корпоративной стратегической карты
2. Составление корпоративной счетной карты
3. Составление матрицы инициатив на основе планируемых проектов
4. Составление стратегических бюджетов
5. Составление счетной карты подразделений
6. Составление индивидуальных счетных карт для каждого сотрудника
Услуги компании TechExpert по внедрению Balanced Scorecard
- Предпроектное исследование
- Обучение (топ менеджмента, менеджеров среднего звена компании)
- Помощь в разработке Balanced Scorecard и настройке системы управления компании
- Внедрение Balanced Scorecard
- Подбор ПО для использования системы сбалансированных показателей
- Внедрение программных средств автоматизации процессов стратегического управления и системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard - BSC )
- Техническая поддержка
За последние одиннадцать лет сбалансированная система оценочных индикаторов превратилась в мощный инструмент для реализации стратегий и непрерывной оценки их эффективности.
Используемые технологии
Компания TechExpert использует методологию Balanced Scorecard Framework, которая позволяет:
- разрабатывать и внедрять систему, эффективно используя существующую инфраструктуру
- вести управленческий учет, относящийся к сбалансированной системе оценочных индикаторов
- облегчить анализ показателей для ускорения корректирующих действий
Данная методология обеспечивает гибкий и эффективный способ внедрения сбалансированной системы оценочных индикаторов, повышает отдачу от работы сотрудников и взаимодействия с клиентами, от бизнес-процессов и технологий.
Выгоды от внедрения
Внедрение системы Balanced Scorecard поможет Вам сгенерировать понятные отчеты и доносить макропоказатели до низших уровней управления или региональной структуры предприятия в том объеме, в каком они там необходимы.
Менеджеры получат четкую картину, где на предприятии бизнес-процессы и качество находятся на хорошем уровне, а где они требуют корректировки.
Кроме того, менеджеры получают ответы на основные вопросы: за счет чего компания создает свою стоимость, какие процессы являются ключевыми в ее деятельности, каков уровень квалификации персонала и применяемых технологий, каково их соответствие выбранной стратегии, какие инвестиции нужно осуществить в развитие компании с целью достижения долгосрочных целей организации.
Задать вопрос менеджеру
|
Услуги компании TechExpert в области IT и бизнес консалтинга
|
