Управление взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM

CRM - это не программный продукт и не технология. Это даже не набор продуктов.
CRM - это направленная на построение устойчивого бизнеса концепция и бизнес-стратегия, ядром которой является клиенториентированный подход.

Знаете ли Вы:
- кто является типичным клиентом Вашей компании?
- какие заказчики самые лучшие, выгодные и постоянные?
- каков профиль лучших целевых клиентов?
Внедрение CRM-стратегии в компании позволит Вам ответить на эти и другие вопросы.

Компания TechExpert предлагает комплексные решения, позволяющие повысить эффективность бизнеса. Одно из таких решений - разработка и внедрение клиент-ориентированной стратегии на базе Microsoft Dynamics CRM.
Microsoft CRM является полнофункциональным, гибким, легко масштабируемым и настраиваемым инструментом, который в полной мере сможет отвечать целям и задачам компании в области CRM-стратегии.
Специалисты компании TechExpert адаптируют CRM-систему под специфику Вашего бизнеса и обучат пользователей работать в ней. По завершении внедрения системы компания TechExpert предоставляет комплексную техническую поддержку, а также консультации пользователей системы.

Microsoft Business Solutions Customer Relationship Management (Microsoft CRM) - это система управления отношениями с клиентами, которая состоит из интегрированных модулей Автоматизация продаж , Маркетинга и Сервиса, и является инструментом для увеличения продаж и обеспечения высокого уровня сервиса для клиентов компании. Подробнее…

Базовая функциональность. Microsoft CRM позволяет эффективно управлять процессами привлечения и обслуживания покупателей, поможет грамотно и быстро обслужить клиента, оценить эффективность маркетинговых акций и многое другое. Подробнее…

Преимущества. В результате использования продукта MS CRM компания получает несколько основных преимуществ, которые помогут повысить прибыльность и укрепить конкурентные позиции компании на рынке. Подробнее…

Расширение функциональности MS CRM. Любой бизнес уникален, а значит, уникальны и потребности в автоматизации. Microsoft Dynamics CRM 3.0 предлагает гибкую платформу управления отношениями с клиентами, которая может быть легко настроена и доработана в соответствии с потребностями и спецификой любой организации. Подробнее…

Услуги компании TechExpert. Компания TechExpert предоставляет комплексное решение для компаний, включающее предпроектное обследование, описание бизнес-процессов, рекомендации по изменению бизнес-процессов, написание технического задания, настройки и доработки системы в соответствии с требованиями заказчика. При отсутствии у заказчика IT-специалистов, сопровождение и поддержка системы может осуществляться специалистами компании TechExpert. Подробнее…

Задать вопрос менеджеру

Управление отношениями с клиентами

• Microsoft Business Solutions Customer Relationship Management
• Особенности Microsoft CRM
• Преимущества Microsoft CRM
• Расширение функциональности Microsoft CRM
• Услуги компании TechExpert
• Обучение

Новости

20-23 февраля 2006 г. Компания TechExpert и УЦ «Сетевые Технологии» на выставке «Решения для Управления предприятием 2006»

• Организация технической службы поддержки пользователей
• Идеология управления взаимоотношениями с клиентами (скачать презентацию)
• Построение информационных систем